酒店弱電工程解決方案，滿足客人對便捷性、舒適度的需求

　　酒店弱電工程是支撐酒店智能化運營、提升客人體驗與管理效率的核心基礎設施，涵蓋通信、網絡、安防、客房控制等多個子系統。以下百實科技酒店弱電工程解決方案基于酒店 “賓客體驗優先、運營高效穩定、系統可擴展” 的核心需求，構建全鏈路弱電體系：

一、工程設計目標

　　1、體驗升級：通過高速網絡、智能客房控制等系統，滿足客人對便捷性、舒適度的需求;

　　2、管理提效：實現各系統數據互通，降低人工成本，支持遠程監控與智能調度;

　　3、安全可靠：保障網絡、安防等系統穩定運行，防范數據泄露與設備故障;

　　4、靈活擴展：預留接口與帶寬，適配未來新增功能(如智能客控升級、物聯網應用)。

二、核心子系統解決方案

(一)綜合布線系統：弱電工程的 “血管”

1、設計原則

　　采用星型拓撲結構，主干線纜選用光纖(支持萬兆傳輸)，水平線纜選用六類網線(傳輸速率≥10Gbps)，滿足未來 5-10 年帶寬需求;

　　區分 “客房區、公共區、辦公區、機房區” 四大布線區域，獨立橋架敷設，避免信號干擾。

2、關鍵點位規劃

　　客房：每間預留 4 個網絡點位(床頭、書桌、電視墻、衛生間)、2 個電話點位(床頭、玄關)，并預留 HDMI、USB 等多媒體接口;

　　公共區域：大堂、餐廳等區域每 50㎡設 1 個無線 AP 點位，走廊每隔 15 米設 1 個網絡接口(供監控、信息發布屏使用);

　　機房：采用上走線橋架，匯聚所有區域線纜，預留 20% 冗余接口。

(二)通信與網絡系統：連接內外的 “神經中樞”

1、電話通信系統

　　部署數字程控交換機，支持客房分機、前臺總機、管理層直線電話分級管理，具備來電顯示、呼叫轉移、語音信箱功能;

　　外線接入采用光纖專線(≥20 條)，確保國際 / 國內長途通話清晰，客房電話支持計費管理(與 PMS 系統聯動)。

2、網絡系統

　　分設 “客人網” 與 “辦公網” 雙網段，物理隔離保障安全：

　　客人網：采用 AC+AP 架構，無線覆蓋 100%(包括客房、電梯、停車場)，單 AP 支持≥50 人并發，帶寬分配≥20Mbps / 人，支持微信連 WiFi、實名認證;

　　辦公網：覆蓋前臺、財務、后勤等區域，采用企業級路由器與防火墻，限制非授權設備接入，核心交換機冗余備份防宕機;

　　出口帶寬：客人網≥1000Mbps，辦公網≥500Mbps，配備流量管理系統，避免個別用戶占用過多帶寬。

(三)安防與樓宇自控系統：安全與節能的 “守護者”

1、安防系統(弱電集成部分)

　　視頻監控：采用 IP 高清攝像頭(≥200 萬像素)，覆蓋大堂、走廊、電梯、停車場等區域，錄像存儲≥30 天，支持智能分析(如異常行為識別、越界報警);

　　門禁系統：員工通道采用刷卡 + 人臉識別，機房、財務室等關鍵區域設多重驗證，數據實時上傳至管理平臺;

　　報警系統：客房緊急呼叫按鈕、消防煙感信號接入安防主機，觸發時聯動聲光報警并顯示位置信息。

2、樓宇自控系統

　　集成空調、照明、給排水等設備控制：

　　客房：通過溫控面板調節空調溫度(與 PMS 聯動，客人入住自動開機，退房后關閉);

　　公共區域：大堂照明分時段自動調節亮度，走廊燈光采用人體感應控制(人來燈亮，人走燈滅);

　　系統后臺實時監測設備能耗，生成節能報表，較傳統管理降低能耗 15%-20%。

(四)客房智能控制系統：提升體驗的 “核心載體”

1、功能設計

　　客房內采用觸摸面板 + 語音控制，實現燈光(主燈、床頭燈、氛圍燈)、窗簾、電視、空調的集中控制;

　　與 PMS 系統聯動：客人辦理入住后，房卡插入取電時自動激活系統，調節至預設模式(如 “歡迎模式” 自動開燈、開窗簾);

　　服務響應：客人通過面板或語音呼叫 “打掃、送水”，信息實時推送至客房中心，記錄響應時間。

2、設備選型

　　控制模塊采用 KNX 總線協議(穩定兼容)，面板選用防水防潮材質(適應衛生間環境)，語音模塊支持離線喚醒(避免網絡延遲)。

(五)音視頻與信息發布系統：場景化服務的 “窗口”

1、背景音樂與廣播系統

　　公共區域(大堂、走廊、餐廳)部署吸頂音箱，支持分區播放(如大堂放輕音樂、餐廳放用餐提示)，緊急情況下可切換為消防廣播;

　　配備數字調音臺，支持遠程控制音量與曲目，定時自動播放預設內容。

2、信息發布系統

　　大堂、電梯口安裝高清液晶屏，實時顯示酒店介紹、活動優惠、天氣信息(與后臺聯網更新);

　　客房電視接入 IPTV 系統，提供點播、付費頻道、酒店服務指南(如早餐時間、健身房位置)。

三、機房與防雷接地系統：保障穩定的 “基石”

1、機房工程

　　設立弱電機房(面積≥30㎡)，采用防靜電地板、精密空調(恒溫 22±2℃，恒濕 50%±5%)，配備 UPS 不間斷電源(續航≥2 小時);

　　設備機柜按功能分區(網絡區、服務器區、安防區)，采用 PDU 電源分配器，標簽清晰便于維護。

2、防雷接地

　　室外攝像頭、AP 等設備加裝防雷器，機房電源接入三級防雷系統;

　　接地電阻≤4Ω，弱電系統與強電系統共用接地網，避免電位差導致設備損壞。

四、百實科技酒店弱電工程解決方案優勢與實施建議

　　優勢：各系統模塊化設計，兼容性強;雙網段隔離保障網絡安全;智能客控提升客人滿意度;能耗管理降低運營成本。

　　實施建議：分階段施工(先布線，后設備安裝調試);與強電工程同步規劃，避免交叉干擾;完工后進行 72 小時滿負荷測試，培訓酒店員工操作管理平臺。

　　通過百實科技酒店弱電工程解決方案，酒店可實現 “布線標準化、系統智能化、管理可視化”，為客人提供便捷舒適的入住體驗，同時為運營管理降本增效。